Handleiding en uitleg retouren



Informatie rondom garantie & retourneren
Garantie: twee jaar op techniek. Let op! Garantie op beschadiging vervalt bij montage. Controleer voor installatie het product in de doos op beschadigingen en complete levering.

Annuleren
U kunt ten alle tijde uw bestelling annuleren. Gebruik daarvoor het formulier onderaan deze pagina. Wanneer de producten nog niet verzonden zijn kunnen wij direct uw betaling restitueren.

Is uw order in transit (reeds verzonden) volg dan de procedure voor retourneren. 

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Uw retour moet dan binnen deze termijn door ons ontvangen zijn.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd, mits de volledige bestelling wordt geretourneerd. Let op, de kosten voor retour zenden van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en originele verpakking aan Elysion B.V. geretourneerd worden. Bij beschadigende of incomplete verpakking brengen wij kosten voor her-verpakken in rekening.

Om gebruik te maken van uw retour recht moet u vooraf uw retour aanmelden via info@elysionsanitair.nl.

 

Uitzonderingen op retourneren 
Op producten van Elysion Sanitair is er geen beperking van retourrecht.

 

Definitie termijnen:

Annuleren kan tot 14 dagen na ontvangst goederen. 

Als annuleringsdatum geld de datum van ontvangst email door Elysion sanitair.

Als dag van ontvangst geld de dag dat uw bestelling de eerste maal door de pakketbezorgers aan u is aangeboden.

Na annulering volgt een termijn van 14 dagen waarbinnen u het product terug kunt sturen. 

Als retourdatum geld de poststempel op de retourzending.

 De verantwoordelijkheid voor de retourzending ligt bij de klant. Elysion Sanitair adviseert dringend aangetekend en of verzekerde verzending.

Als ontvangst geld de originele handtekening voor ontvangst door een medewerker van Elysion Sanitair.

 

Elysion B.V

 

Maanderweg, 12A.

6711ND, Ede.
Info@elysionsanitair.nl
KVK nr. 77284186
BTW: NL860958942B01

 

Modelformulier voor herroeping.

 

(Onderstaande tekst kunt u kopiëren en plakken, invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

 

 Aan:

Elysion B.V.

Maanderweg 12A

6711ND, Ede

Nederland

 

— Ik deel u hierbij mede dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

    Reden ( vrijwillig maar zeer gewaardeerd):

 

 

— Besteld op (DD-MM-YYYY) : 

— Omschrijving product(en) en bestelnummer :

— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

— Naam/Namen consument(en)

— Adres consument(en) :

— IBAN Rekeningnummer:

— Handtekening van consument

 

 

 

— Datum(DD-MM-YYYY):